Cisco y Salamander se unen para eliminar los obstáculos que impiden disfrutar de experiencias híbridas de una forma sin precedentes.
Los retos del trabajo híbrido son profundos, y muchas empresas líderes se están centrando intensamente en abordarlos para las empresas, las partes interesadas y los integradores de tecnología de diversas maneras. Salamander Designs tiene el gran placer de formar parte de algunas innovaciones y espacios híbridos excepcionales con socios de todo el mundo. Pero la estrecha colaboración con Cisco está llevando los sistemas y las experiencias en el lugar de trabajo a niveles sin precedentes gracias a un enfoque único. A través de principios clave como un mayor compromiso, el bienestar de los empleados y los mejores productos de su clase, las dos empresas se han unido para empoderar a los equipos y querer de volver a la oficina.
Entonces, ¿qué tiene de diferente esta asociación y el enfoque «Distancia cero»? Para entenderlo, hay que echar un vistazo a los puntos fuertes de ambas empresas y a cómo comparten una visión similar del lugar de trabajo. Gracias a su perspectiva común y a sus sistemas de primera calidad, estas dos empresas se encuentran en una posición única para cambiar las reglas del juego en el lugar de trabajo a nivel mundial.
Nos sentamos con Chris Bottger, líder de Estrategia de Experiencia del Lugar de Trabajo Híbrido y GTM en Cisco, para hablar sobre el panorama general de las empresas durante y después de la pandemia y cuáles son las necesidades clave de los clientes en la actualidad. En concreto, cómo lograr una experiencia de los empleados que sea natural y que les haga sentir incluidos y puedan dar lo mejor de sí mismos y ser más productivos.
~ Chris Bottger, líder – Estrategia de experiencia laboral híbrida Estrategia de experiencia en el lugar de trabajo y GTM en Cisco
«Durante la pandemia, las empresas adoptaron un enfoque «tecnológico» y destinaron importantes presupuestos a equipar a los trabajadores remotos con tecnología de vídeo»,explicóChris.«Elequilibrio de poder pasó a manos de los empleados, ¿y qué ocurrió? ¡Asistimos al mayor éxodo masivo de empleados de todos los tiempos! Ahora las empresas están luchando por que la gente vuelva a las oficinas, y muchas están imponiendo obligaciones sobre los días en que hay que estar dentro y fuera de la oficina».
Un nuevo enfoque para los espacios de trabajo
«Cisco no impone obligaciones. ¿Por qué? Creemos que la oficina debe ser un imán para que la gente quiera pasar tiempo en ella. Hemos sido galardonados como «Mejor lugar para trabajar» en numerosas ocasiones. Ahora es fundamental que las empresas conviertan la oficina en un entorno rico y más atractivo al que los equipos quieran acudir y en el que sepan que pueden interactuar de la mejor manera posible con personas que se encuentran en cualquier lugar. Sobre todo porque los estudios han demostrado que el 98 % de las reuniones contarán con al menos uno o más participantes a distancia».
Teniendo esto en cuenta, Cisco ha estado creando espacios y diseños orientados a cultivar las experiencias de los empleados a través de sus dispositivos y configuraciones de colaboración de última generación. Han dado prioridad a los recursos humanos en los diseños. Las salas se diseñan teniendo en cuenta la colaboración y el mobiliario desde el principio, y no después, con el fin de crear espacios de colaboración en los que los empleados se sientan motivados y quieran estar.
Todo comienza con una misión «Distancia cero». Esto significa que, independientemente de dónde se encuentren los empleados y los invitados, pueden interactuar sin que nada se interponga entre ellos. Significa eliminar la fatiga que todos experimentamos debido a las interrupciones de audio o vídeo. Cuando la experiencia no es natural, nuestro cerebro tiene que compensarlo, lo que nos distrae de la interacción en cuestión. Reducir las distracciones y el estrés para crear una experiencia realista se convierte en algo primordial. Esto incluye la configuración tecnológica, el entorno y mucho más.
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Scott Srolis, vicepresidente sénior de Ventas y Marketing, Salamander
«Todos estos aspectos culminan en una combinación perfecta para nosotros y nuestros clientes», afirmó Scott Srolis, vicepresidente sénior de Ventas y Marketing de Salamander Designs. «Un buen ejemplo de nuestra relación única esla mesa Infiniti™ de Salamander. Fue diseñada paraPanorama de Ciscocon el fin dehacer más natural la solución de telepresencia. La forma geométrica de esta mesa de Salamander garantiza que todas las personas presentes en la sala y las que se encuentran a distancia puedan ver, oír y sentirse plenamente parte de la interacción, lo que proporciona una experiencia inigualable».
Este potente sistema combinado se puede ver en Cisco's Penn1 Experience Center de Cisco en Nueva York y destaca una de las soluciones de interacción humana más interesantes disponibles.
Estandarizado para las experiencias elevadas de hoy en día
Avancemos rápidamente hasta el panorama actual. Sabemos por encuestas y por Recursos Humanos que los empleados se sienten más productivos y cómodos en casa. Debemos crear entornos que favorezcan la productividad, el bienestar y las experiencias holísticas en la oficina para que se sientan motivados a volver. Todo lo que Cisco está creando se centra en esto y en sistemas fáciles de gestionar que ayuden a hacerlo realidad. La forma en que se sienten los empleados está directamente relacionada con la sensación de conexión y la retención de personal.
Los centros de experiencia de Cisco en todo el mundo están en constante evolución y abiertos a clientes, integradores, diseñadores y partes interesadas de la empresa. En ellos, Cisco ha estandarizado el mobiliario de Salamander. Según Chris,«con Salamander, podemos adaptarnos. No hay nada atornillado a las paredes, por lo que se reduce la mano de obra y los costes, al tiempo que disfrutamos de un mobiliario bonito que da soporte a nuestras tecnologías. Debido al funcionamiento de los sistemas Salamander, su implementación es mucho más fácil y rápida, pero siempre estamos al día gracias a que el mobiliario se puede mover o actualizar. Sabemos que las salas cambiarán y, con Cisco Spaces, podemos analizar datos sobre dónde y cómo colaboran los empleados. Con estos datos y con Salamander, podemos realizar cualquier cambio de forma rápida y eficientesin necesidad de grandes obras».
«Salamander tiene tanto el enfoque como los productos perfectos para lo que buscan nuestros clientes», afirma Chris. «El mobiliario tiene un aspecto y un tacto de primera calidad, es fácil de instalar y ofrece la máxima modularidad. Además, su equipo mantiene una excelente relación con nuestros distribuidores, lo que nos ayuda a encontrar las soluciones adecuadas. Salamander es también una empresa global, lo que encaja perfectamente con nosotros y elimina los obstáculos de implementación. Juntos, hemos creado grandes innovaciones que mejoran aún más las soluciones de Cisco».
Entonces, ¿qué es la próxima generación?
Otra novedad es Campfire de Cisco, una configuración de dispositivos de vídeo y cámaras en el centro de una mesa. Esto proporciona un contacto visual más natural y directo con las personas que están en casa, ya que ven al interlocutor de frente. Las nuevas herramientas de inteligencia artificial y los sistemas gestionados permiten a las empresas disponer de datos sobre cómo y qué sistemas se están utilizando, de modo que puedan realizar cambios para mejorar la participación y el retorno de la inversión.
Salamander está siguiendo el mismo camino, con mesas y otros muebles diseñados para dar soporte a las nuevas tecnologías desde el primer momento. Por ejemplo, Salamander ha colaborado con Cisco en su nuevo EQX. Actualmente, hay una solución combinada instalada en las oficinas de Cisco y en el centro de experiencia laboral de Penn1 Plaza, en la ciudad de Nueva York. Aquí, el EQX se combina con un mueble integrado independiente que no requiere ninguna instalación para su uso diario en el mundo real.
Una bola de cristal
Para terminar, Chris compartió:«Antes estaba bien tener una mesa rectangular estándar alrededor de la cual se reunía la gente. Pero ahora todos compartimos y resolvemos desde lugares separados, y debemos diseñar para la interacción y la participación. En casa no se construye una sala de televisión con sillas que dan la espalda al televisor. Sabes lo que vas a hacer en la habitación y la tecnología que quieres. Pero el disfrute de las personas se tiene en cuenta desde el principio. Salamander y Cisco diseñan cuidadosa y continuamente soluciones para el lugar de trabajo desde ese punto de vista, creando productos y muebles que aprovechan al máximo cada espacio y proporcionan la mejor experiencia posible, sin distancias».
